Cómo comprar online en IKEA Santo Domingo

¡Si! Todas las promociones están disponibles en la web e incluso verás promociones solo exclusivas para compras online.

Podrás saber dónde está tu compra dirigiéndote a ‘Loguéate’ en la parte superior de la página principal. Luego accede a Mi cuenta > Mis pedidos. Además, te informaremos de cada proceso a través de sms o correo electrónico. Si lo prefieres o necesitas información adicional, ponte en contacto con atención al cliente a través del teléfono: 809-567-4532.

Añadir artículos a un pedido ya realizado no es posible, pero puedes realizar cuantos pedidos quieras.

Sí, puedes solicitar los servicios que necesites. Tienes a tu disposición el servicio de transporte, montaje, toma de medidas e instalación de cocinas. Haz click aquí para ver las tarifas. Al final de tu compra online, te llamaremos para concretar los detalles de los servicios solicitados y realizar el pago.

Estamos disponibles desde las 9:00 AM a las 9:00 PM horas a través de tu asistente personal online o llamando al 809-567-4532 o en la sección de contacta.

En cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018 del 5 de Diciembre de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales, como cliente de Sarton Dominicana S.A.S. podrás en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a:
Sarton Dominicana S.A.S.
Avenida John F. Kennedy, esquina Calle Bienvenido García Gautier
El Pino, Santo Domingo
República Dominicana.

Los artículos de IKEA tienen hasta 25 años de garantía. Haz click aquí para más información.

Para recoger las compras, deberás presentar el documento de identidad, la factura (física o en formato digital) y la tarjeta con la que se pagó la compra. Si fuese otra persona la que recogiera la compra y no el titular de la misma, debe traer consigo la autorización escrita donde aparezca el nombre completo y ID del titular, así como el nombre completo y ID de la persona autorizada, más lo citado anteriormente, es decir, documento de identidad, la factura (física o en formato digital) y la tarjeta con la que se pagó la compra.

Hago con tarjeta: Esta opción te permite cerrar el proceso de compra on-line, utilizamos para ello un servidor de pago de AZUL de forma que todas las transacciones se efectuarán bajo una conexión segura. Podrás abonar tu compras con las tarjetas VISA y/o Mastercard.
Por teléfono: En este caso nuestro departamento de IKEA Contact Center se pondrá en contacto contigo para formalizar la compra y coordinar la entrega e informarte de la situación del pedido. Para más información puedes contactar con nuestro servicio de IKEA Contact Center en la dirección correo electrónico telepedidos.sdq@ikea.com.do
Todas las transacciones se efectúan bajo una conexión segura que te garantiza la confidencialidad de todos tus datos.
Para mayor información contacta a tu representante de Telepedidos email: telepedidos.sdq@ikea.com.do o al teléfono 809 567 4532.
Pago financiado: Puedes financiar tus compras con uno de nuestros los bancos localizados en el Stand de IKEA FAMILY.

Sí. Todas las transacciones se efectúan bajo una conexión segura que te garantiza la confidencialidad de todos tus datos.

¡Puedes cambiar de opinión!

Por eso tienes 90 días para devolver tu producto si no estás completamente satisfecho. Devuélvelo dentro de su embalaje original, sin haber sido abierto, ensamblado ni usado

Utiliza tu Tarjeta IKEA Family... ¡y benefíciate de un plazo de 120 días para devolver tu compra!

Es imprescindible la presentación de la factura para todos los cambios y devoluciones. A partir de los primeros 30 días de la fecha de facturación el ITBIS no es reembolsable ni acreditable por cambio de opinión.

Si no te encanta tu colchón, ¡cámbialo! Puedes cambiar tu colchón en 89 noches, después de haberlo probado. Trae tu colchón en buen estado a la tienda con el ticket de compra y escoge uno diferente que se adapte mejor a tu forma de dormir. No puede presentar manchas o signos de suciedad.

Lo sentimos mucho, pero no podemos aceptar devoluciones de colchoncillos, colchones infantiles, almohadas y ropa de cama (sábanas, edredones, fundas nórdicas, fundas de almohada, etc.) usadas, sin su embalaje original o si el embalaje original ha sido abierto.

No podemos aceptar devoluciones de telas, plantas y otros productos comprados a medida (como por ejemplo, encimeras de cualquier material, cortadas a medida) o adquiridos en oportunidades y de exposición.

Puedes cancelar tu pedido dentro de los primeros 60 minutos de realizada la compra. Si cuando recibas tu compra no estás completamente satisfecho con los productos, devuelve el producto sin destapar o abrir, dentro del embalaje original y con el ticket de compra, antes de 90 días.

Si recibiste el artículo equivocado (color incorrecto, medida o artículo equivocado), puedes llamarnos al 809-567-4532 y procederemos a tramitar la corrección.